※ 운영 여부

우천 시에도 모든 시설은 정상 운영합니다.

단, 기상예보에서 폭우, 폭설, 강태풍 등 안전상의 사유로

놀이시설과 캠핑시설 이용이 안전하지 않은 경우

예약자분들께 별도로 이용안내를 드립니다.

아울러, 모든 놀이시설은 야외시설물로 기상상황에 따라

아이들 안전을 위해 일부 운영이 제한 될 수 있습니다.

주말 우천 방문 시, 의정부점의 경우 맞은 편 실내체험 놀이터

요술책상 라운지 무료 이용 가능합니다.

※ 취소 기준

- 예약일 하루전, 12시 ~ 17시 사이 네이버 날씨 기준 우천 시 취소 가능

- 예약일 하루전, 17시 이전 신청 글 작성 > 전액 환불

- 예약일 당일, 9시 이전 신청 글 작성 > 50% 환불

- 17시 이후 취소요청, 당일 취소 요청 > 취소 처리 불가

- 하단 취소 방법이 아닌, 고객이 취소사유 우천으로 작성 후 직접 취소 신청 시 취소 수수료 차감 후 환불

- 취소방법 : 홈페이지 > 공지사항 > 우천 취소 신청 ( 클릭 시 링크 연결 )

  ▲ 해당 방법으로 취소 신청 시 확인 후 순차적 처리 예정입니다.