▶ 사이트 안내

• 데이캠파크의 모든 사이트는 현장에서 선착순 자율이용입니다. (2개의 사이트를 예약하셔도 별도로 자리를 맡아드리지 않으니 참고되시기 바랍니다.)
• 기본제공 : 원목 우드 데크 + 타프 + 테이블 + 의자 (인원만큼 의자 제공)

▶ 전기사용관련 안내 (의정부점 사용 불가)

• 전기사용은 전력공급에 무리가 가지 않는 전기제품만(휴대폰 충전) 사용이 가능합니다.
• 전기콘센트에서 떨어진 곳에 위치한 사이트는 개인릴선 지참 이용이 가능합니다.

▶ 이용가능인원

• 올바른 예약 문화 장착을 위해 정원 준수는 필수입니다.
• 기준 인원까지 기본 티켓요금으로 이용할 수 있습니다.
• 인원추가는 '최대'인원까지 요금을 추가하여 이용할 수 있습니다.
• 인원추가 시, 12개월 미만의 이용객에 대해선 요금을 부과하지 않습니다.
• 인원추가는 현장에서 결제가 가능하며 참석인원이 불명확할 경우, 현장에서 인원추가 비용을 결제하시기 바랍니다.
• 놀이시설 이용 여부에 상관없이, 캠핑체험장에 입장하는 모든 이용객을 인원으로 카운팅합니다.
• 반려동물 동반 불가능합니다.

▶ 반입관련

• 음식물, 바비큐재료, 밀키트 등 개별지참 후 취사가능하며 배달음식 가능한 지역입니다. (매점 내 전자레인지, 정수기 이용 가능/온수는 상품 구매 시 이용 가능) 
• 개인 화로 및 숯불장비, 장작은 안전관리를 위해 반입을 제한하고 있습니다.
• 휴대용 가스버너는 반입이 가능하며 버너 외, 숯불 필요 시 현장의 대여화로를 이용바랍니다.
• 전력공급에 피해가 예상되는 전열기구 (전기후라이팬, 전기냉난방기구)는 안전을 위해 사용을 금합니다. (해당 반입 시 현장에서 환불없이 강제 퇴실조치)
• 개인장비(테이블, 의자, 텐트 및 타프 등)를 반입 및 설치가 불가능합니다.

▶ 이용시간

- 평일 : 15:00 ~ 21:00

- 주말 : 11:00 ~ 21:00

- 놀이시설 : ~ 18:00

- 정기휴무일 : 매주 화요일, 수요일

• 공휴일은 주말 시간 및 요금으로 운영됩니다.
• 각 지점 놀이공간은 시즌과 날씨에 따라 사전 공지없이 변동 될 수 있습니다.
• 놀이시설 이용시간은 안전점검 및 시설관리를 위해 현장관리자에 의해 조정될 수 있습니다.
• 본 시설은 우천 시에도 정상 운영되나 강풍 및 폭설 등 안전상의 사유로 현장 관리자에 의해 놀이공간, 캠핑체험 시설 운영이 제한 될 수 있습니다.

▶ 기상악화로 인한 예약 취소 규정

• 예약일 전날 12시 ~ 18시 사이 네이버 날씨 기준 우천 시 취소 가능
• 18시 이후 취소요청, 당일 취소 요청 > 취소 처리 불가
• 취소방법 : 마이페이지 > 예약취소 > 취소사유(기타사유, 우천으로 인한 취소요청)                                                                                                                                               ▲ 해당 방법으로 취소 신청 시 확인 후 순차적 처리 예정입니다.

▶ 취소 / 환불 / 변경

• 지점착오 및 일정착오에 의한 자리변경, 일정변경이 불가합니다.
• 예약취소 후, 다시 예약해주시기바랍니다.
• 취소하는 경우, 남은 일정에 따라 취소 수수료가 자동차감 후 환불됩니다.
• 예약 후 마이페이지에서 셀프 취소신청이 가능합니다.
• 1일 이용권은 양도하실 수 있습니다. (취소하지않은 상태로 예약 정보 양도)
• 방문일 3일전부터는 환불불가 합니다.

- 이용당일 취소 환불불가

- 1일전 취소 환불불가

- 2일전 취소 환불불가

- 3일전 취소 10% 환불

- 4일전 취소 50% 환불

- 5일전 취소 70% 환불

- 6일전 취소 80% 환불

- 7일전 취소 100% 환불